产品概述

侯斯特 CRM 是一款专为微信公众号运营设计的工具，提供多项独立功能，可以单独使用，也可以组合成完整的粉丝运营流程。

核心理念

公众号粉丝不只是一个数字。侯斯特 CRM 把每一位关注者变成可识别、可分群、可触达的运营对象：

• 来源可追踪：通过渠道二维码了解每位粉丝从哪里来
• 档案可管理：按来源、标签、状态整理粉丝信息
• 触达可自动：关注后自动回复，按关键词触发消息
• 内容可精准：向不同分群发送更匹配的内容
• 流程可闭环：扫码 → 打标签 → 触发后续动作，全程自动

功能一览

功能	主要用途	档位	月度价格
关键词自动回复	自动回复用户发来的关键词消息，减少人工客服压力。	标准应用	¥149 / 月
公众号菜单设置	配置公众号菜单、跳转链接和菜单回复，提高基础承接能力。	标准应用	¥149 / 月
关注自动回复	用户关注后自动发送欢迎语、活动入口或引导内容。	标准应用	¥149 / 月
数据报告	汇总粉丝、图文、消息和运营数据，帮助判断运营效果。	标准应用	¥149 / 月
粉丝管理	管理粉丝资料、同步状态、分组筛选和基础运营动作。	标准应用	¥149 / 月
公众号图文编辑器	快速编辑公众号文章样式，提高内容制作效率。	标准应用	¥149 / 月
微信客服	接入微信客服能力，支持转接、服务记录和评价。	标准应用	¥149 / 月
图文定时发送	按标签或分组定时群发图文消息，减少人工排期。	标准应用	¥149 / 月
标签追踪短链	创建可统计短链，并为访问粉丝打标签。	增长应用	¥299 / 月
48小时粉丝群发	对 48 小时内互动过的粉丝进行批量触达。	增长应用	¥299 / 月
增强图文消息	创建更适合活动、落地页和转化场景的增强图文内容。	增长应用	¥299 / 月
渠道统计二维码	为不同渠道生成专属二维码，统计关注来源和转化效果。	增长应用	¥299 / 月
模板消息群发	向粉丝批量触达模板消息，用于通知、活动和转化提醒。	增长应用	¥299 / 月
微信表单收集	创建报名、调研、签到等表单，并关联粉丝 OpenID。	增长应用	¥299 / 月
裂变拉新海报	生成裂变邀请海报，帮助活动快速涨粉。	增长应用	¥299 / 月
自动化运营	设置自动化规则，自动执行回复、打标、发送消息等动作。	增长应用	¥299 / 月

价格分标准应用、增长应用两档统一定价。每个应用都支持 ¥19.9 / 7 天体验购买（正式商品，不限次、不抵扣），正式购买可选月度、季度、年度和两年度，年度多送 1 个月、两年度多送 2 个月。需要多个应用时，选年度套餐更划算。完整价格、套餐与计算器见价格页。

快速开始

1. 注册侯斯特账号，完成公众号授权绑定
2. 确认公众号认证状态和接口权限（系统会自动检测）
3. 选择需要的应用，按需购买（可先用 ¥19.9 / 7 天体验）
4. 参考各功能文档配置具体规则和触发条件

使用前提

大部分功能需要认证服务号。订阅号的接口权限有限，部分功能可能无法正常使用。建议在购买前通过登录流程确认公众号权限状态。