图文定时发送
提前排好推送内容,系统在设定时间自动完成群发,适合有固定推送节奏的运营团队。
本功能支持提前排好要推送的内容,系统在设定时间自动完成群发,适合有固定推送节奏的运营团队。本手册以「定时发送图文」为核心场景展开说明。
典型使用场景
场景:运营同学周一写好这周要发的图文,分别安排在周三早 9 点发全部粉丝、周五下午 3 点发「活跃用户」标签粉丝,周末不用上班,图文准时发出。
整体流程:
准备图文草稿 → 新建定时发送 → 选内容 → 选受众 → 设定时间 → 排入计划
↓
到点自动发送,列表查看结果与阅读数据
一、页面结构
进入「图文定时发送」后,页面分三个 Tab:
| Tab | 内容 |
|---|---|
| 待发送 | 尚未到达发送时间的定时计划,按发送时间升序排列,可取消 |
| 已发送 | 历史群发记录,含发送结果与阅读数据,可按状态筛选 |
| 图文草稿箱 | 管理草稿,支持将多篇草稿组合成一条多图文后直接创建定时发送 |
二、定时发送图文——完整操作步骤
第一步:准备图文草稿
图文必须先存为「草稿」才能通过本功能定时推送(草稿图文类型)。
方式 A:直接在草稿箱准备
- 切换到「图文草稿箱」Tab,可看到公众号草稿列表。
- 若需要将多篇草稿合并为一条多图文消息:在左侧草稿列表中点击「加入组合」,将多篇文章加入右侧组合区;支持上移 / 下移调整顺序、移除单篇文章。
- 组合完成后点击「保存为新草稿」,系统生成新的多图文草稿并自动跳转到新建定时发送抽屉,草稿已预填。
方式 B:在其他编辑器写好后直接来这里选
- 点击右上角「新建定时发送」,在「选择发送内容」步骤选择「草稿图文」类型,从草稿库选取已有草稿。
草稿需要包含标题、正文、封面图,缺一不可,否则无法保存为多图文草稿。
第二步:新建定时发送
点击页面右上角 新建定时发送 按钮,打开配置抽屉,分三个配置区域。
选择发送内容
点击「选择发送内容」按钮,从素材/草稿库选择,支持以下类型:
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 草稿图文 | 已保存为草稿的图文(推荐,适合定时场景) |
| 素材图文 | 素材库中的永久图文素材 |
| 文字 | 纯文本,最多 300 字符 |
| 图片 / 语音 / 视频 | 对应素材类型 |
选择内容后会显示预览,确认无误后继续。
图文的转载形式设置(选择图文类型后出现):
| 开关状态 | 效果 |
|---|---|
| 开(默认) | 若微信判定为转载,自动替换为原文并注明来源,群发照常进行 |
| 关 | 若微信判定为转载,本次群发直接被驳回,显示失败 |
建议保持开启,避免因转载判定导致群发失败。
选择发送对象
| 发送方式 | 适用场景 | 备注 |
|---|---|---|
| 所有粉丝 | 面向全量粉丝的通知、活动 | 每月全量群发上限 4 次,超出后只能按标签发 |
| 粉丝标签 | 精准触达特定人群 | 选择一个标签,仅对该标签粉丝发送 |
| OpenID 列表 | 上传指定 OpenID 名单 | 不推荐,维护成本高,建议改用标签 |
需要同时拥有 A、B 两个标签的粉丝?先用粉丝列表筛选后,批量打一个新标签,再按该标签群发。
设置发送时间
默认进入定时模式(时间优先展示)。
- 在时间选择器中选择发送日期和时间,定时时间必须至少比当前时间晚 15 分钟。
- 快速选择按钮:明天 / 后天 / 下周一 / 下周五,点击后自动填入当前已选时间(仅替换日期,保留时分)。
- 点击「添加时间」可继续追加多个发送时间,一次配置即可在多个时间点各自发送一次(适合同一内容分批推送)。
- 也可切换为立即发送模式,跳过时间选择,提交后立即进入队列。
配置完成后,底部会显示预计发送人数,确认无误后点击「排入发送计划」,系统弹出二次确认弹窗,确认后任务创建成功。
第三步:在「待发送」Tab 管理计划
- 每条待发任务显示:计划发送时间、发送内容标题(多图文可悬停查看全部文章标题)、发送对象、预计人数、状态。
- 悬停状态标签可查看详细信息。
- 点击「取消定时」可撤销该计划(需二次确认),取消后任务不会发送。
第四步:在「已发送」Tab 查看结果
群发完成后,记录进入「已发送」列表,可查看:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 实际发送时间 | 群发完成的时间戳 |
| 发送内容 | 标题及类型 |
| 发送对象 | 受众类型和标签名 |
| 成功 / 有效 / 目标 | 实际送达数 / 去重后有效人数 / 任务目标人数 |
| 阅读人数 | 阅读该图文的去重人数 |
| 分享人数 | 分享该图文的去重人数 |
| 阅读后关注 | 阅读后新关注公众号的人数 |
| 阅读完成率 | 读完全文的比例 |
| 状态 | 可点击标题筛选特定状态 |
状态说明:
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 等待发送 | 已排入计划,尚未到发送时间 |
| 推送中 / 发送中 | 正在向粉丝推送,状态自动刷新 |
| 发送完毕 | 成功完成 |
| 发送失败 | 失败,悬停状态可查看原因 |
| 已取消 | 用户主动取消的定时任务 |
| 等待结果 / 结果异常 | 微信端结果未及时返回,可稍后刷新页面 |
三、草稿箱组合图文的完整流程
适合需要把多篇已有文章拼成一条多图文消息发出的场景:
- 切换到「图文草稿箱」Tab。
- 左侧列表展示所有草稿,点击展开可预览多图文中的各篇文章标题。
- 点击「加入组合」将草稿的所有文章加入右侧组合区。可从多个草稿各取一篇或多篇加入。
- 在组合区中用「上移」「下移」调整文章顺序;「移除」删除不需要的文章。
- 点击「保存为新草稿」,系统将组合文章保存为新的多图文草稿,同时自动打开「新建定时发送」抽屉,草稿已预填完毕。
- 继续配置发送对象和发送时间,排入计划即可。
草稿箱会记录每份草稿被组合过几次,帮助判断内容是否已被使用过。
常见问题
Q:定时时间最近可以设置到多久之后?
A:必须至少比当前时间晚 15 分钟,时间选择器会自动限制不能选过去的日期。
Q:每月可以群发全部粉丝几次?
A:微信限制每月对所有粉丝的通发次数为 4 次(含立即发送和定时发送)。超出后会报错「本月通发所有粉丝的次数已达4次」,此时需改为按粉丝标签发送,标签群发不受此限制。
Q:发送失败,错误显示「涉嫌广告 / 涉嫌政治 / 涉嫌版权」等,怎么办?
A:这类错误由微信内容审核触发,不是平台问题。需要修改图文内容后重新创建发送任务。常见触发场景:文章含有商业推广性质过强的表述、外部链接、版权图片等。
Q:发送失败,显示「原创校验判定为转载文」?
A:开启「转载形式」后,微信会自动替换为原文发出;若关闭,则直接驳回群发。建议保持开启。
Q:发送失败,显示「发送对象少于2个用户」?
A:微信要求群发对象至少为 2 人。请检查所选标签下的订阅粉丝数是否已低于 2 人,或在创建时系统繁忙导致同时创建的任务过多。
Q:「等待结果」「结果异常」状态是什么意思?
A:微信服务器未及时返回结果,属于正常情况。稍等几分钟后刷新列表,状态通常会更新为「发送完毕」。如长时间未更新,可在微信公众平台后台查看群发记录核实。
Q:阅读数据栏显示「-」,没有统计数据?
A:阅读数据仅对图文类型(图文素材 / 草稿图文)统计,且数据有延迟,发送后一般 数小时至次日 才会更新。文字、图片、视频等类型不提供阅读数据。
Q:草稿图文和素材图文有什么区别?
A:草稿图文是保存在「草稿箱」里、尚未正式发布到公众号的文章,可随时修改;素材图文是已存入素材库的永久图文,一经存入修改受限。定时群发推荐用草稿图文,内容可以在发送时间前随时调整,不影响已排入的计划。
Q:同一份草稿可以排多次定时发送吗?
A:可以。同一个草稿的 media_id 可用于多个定时任务,草稿箱列表会显示该草稿「已有 N 个定时任务」提醒。