渠道与粉丝 / 渠道统计二维码

渠道统计二维码

为每个推广渠道生成独立的二维码,粉丝扫码行为和关注数据按渠道分别统计,帮助量化各渠道拉新效果、对比留存率。

渠道统计二维码为每个推广渠道生成独立的二维码,粉丝扫码行为和关注数据按二维码分别统计,帮助运营团队量化各渠道拉新效果、对比留存率,并按来源对粉丝进行精准分层。


典型使用场景

场景:运营同学在朋友圈广告、线下门店物料、直播引流中各放一个二维码,活动结束后回来对比:哪个渠道带来的新粉最多?哪个渠道的粉丝留存最好?哪批粉丝值得重点运营?

整体流程:

创建永久二维码(每渠道一个)

投放到各渠道 / 印刷物料

实时查看列表:扫描次数 · 关注次数

打开详情:日趋势折线图 · 查看粉丝来源

导出数据:多渠道横向对比

结合自动化运营:按渠道自动打标签,进入分层运营

一、页面结构

进入「渠道统计二维码」后,页面分四个入口:

入口内容
永久二维码 Tab永久有效的二维码列表,适合长期使用的线下物料
临时二维码 Tab有时效限制的二维码列表,适合短期活动
扫描记录 Tab全量扫码事件流水,含 OpenID、扫码类型、场景值、时间
回收站(按钮)已删除的二维码,回收后回复内容会被清空

二、创建二维码

点击页面右上角 创建永久二维码创建临时二维码,在抽屉中配置:

基础信息

字段说明
二维码名称建议以渠道命名,如「朋友圈广告-2025夏促」「线下门店-北京」,方便后续对比
创建数量选「批量创建」后填写数量;命名方式可选「相同名称」或「名称后自动加数字序号」

有效期(仅临时二维码)

方式说明
按持续时长填写小时数,提供 7 天(168 小时)/ 30 天(720 小时)快捷按钮
按到期日期选择具体到期日期,系统自动计算秒数

永久二维码没有有效期,适合印刷在需要长期使用的物料上。

扫码后回复

粉丝扫码后自动收到的内容,支持以下类型:图文、H5 图文、小程序、菜单消息、文字、图片、语音、视频、已发布图文。

可添加多条回复,并选择回复方式:

  • 全部回复:依次发送所有内容。
  • 随机回复 1 条:每次随机从配置的多条回复中发 1 条(适合多版本 A/B 测试)。

若某个二维码不需要特殊回复,可在「默认回复设置」中配置全局兜底内容,所有未单独设置回复的二维码均使用此设置。

确认信息后点击 确认创建,批量创建时系统逐条进行,失败条目可重试。


三、列表页:各渠道效果一览

二维码列表是多渠道效果对比的核心视图,每行展示:

列名说明
二维码名称点击进入详情
有效期永久有效 / 到期时间 / 已过期
默认回复已配置的回复内容摘要;内容异常时显示警告图标
扫描次数该二维码的总扫码次数(含既有粉丝扫码 + 新粉丝扫码关注),异步加载
关注次数通过该二维码关注公众号的次数(仅新关注),异步加载
创建时间二维码生成时间

扫描次数 vs 关注次数:扫描次数包含老粉的重复扫码,关注次数仅统计新关注行为,两者差值大致反映了老粉复访量。


四、详情页:单渠道深入分析

点击任意二维码的名称或「编辑」,打开详情抽屉,可查看该渠道的完整数据。

数据概览

页面顶部显示该二维码的累计汇总数据:

指标含义
扫描次数累计总扫码次数(老粉扫码 + 新粉关注)
关注次数累计新关注次数

日趋势折线图

选择日期范围(默认近 7 天,可自定义,不能选未来日期),图表展示三条曲线:

曲线含义
扫描次数每天通过该二维码触发的事件总数
关注次数(次)每天新粉丝通过该码关注的次数
关注人数(人)每天新关注的去重人数

折线图帮助识别:某次投放带来的关注峰值在哪天、活动结束后流量衰减情况如何。

查看来源粉丝

点击「查看粉丝来源」,直接跳转到粉丝列表,自动筛选「通过该二维码关注」的粉丝,可在粉丝列表做进一步分析或批量打标签。

在详情页编辑

  • 修改名称:点击名称旁的编辑图标,直接行内修改,保存即时生效。
  • 修改回复内容:在回复设置区增删改回复条目,每次修改立即自动保存。
  • 修改回复方式:切换「全部回复」或「随机回复 1 条」。
  • 下载二维码:支持 PNG 或 PDF 格式。
  • 美化二维码:打开美化工具,可在下载前对二维码外观进行定制。
  • 复制 Ticket / 链接:Ticket 用于在「自动化运营」规则中指定该二维码,链接可直接用于分享。

五、数据导出:多渠道对比报表

在列表页勾选要导出的二维码后,点击「导出」打开导出配置抽屉。

导出范围

选项说明
已选择的二维码仅导出勾选的条目
当前筛选结果导出当前搜索/筛选条件下的全部结果

统计时间范围

选项说明
累计数据从创建至今的总量
指定日期范围只统计指定日期区间内的数据,最长可选 30 天

可选导出字段

字段默认选中说明
二维码名称渠道识别标识
二维码链接二维码对应 URL
扫描次数渠道曝光/触达量
关注次数渠道拉新量
场景ID系统内部唯一标识,与「自动化运营」中 Ticket 对应
创建时间渠道投放起点

导出完成后下载为 CSV 文件,可直接在 Excel/Google Sheets 中横向对比各渠道的关注转化率(关注次数 ÷ 扫描次数)。


六、扫描记录:行为流水明细

切换到「扫描记录」Tab,查看全量扫码事件流水。

每条记录包含:

字段说明
OpenID触发扫码事件的粉丝 ID
事件类型「扫描带参数二维码」(老粉)或「扫描二维码关注公众号」(新粉)
场景值二维码的场景 ID,可对照二维码列表确认是哪个渠道
Ticket该次扫码的票据值
扫描时间精确到秒的扫码时间戳

功能说明

  • 点击记录行,若该场景值对应的二维码已在平台中,可直接打开该二维码的详情抽屉。
  • 若扫码记录的场景值在平台中找不到对应二维码(如该码尚未导入),可点击「导入」,手动将该场景值关联到平台并补录名称。
  • 点击「导出」,将扫描记录导出为 CSV,字段:OpenID、事件类型、场景值、Ticket、扫描时间,用于离线做更精细的用户行为分析。

七、结合自动化运营:按渠道分层

渠道统计二维码配合「自动化运营」功能,可在粉丝扫码的同时自动打上渠道标签,实现免人工的精准分层:

  1. 在「渠道统计二维码」详情页复制该码的 Ticket 值
  2. 进入「自动化运营」,选择「渠道二维码分层」场景快速入口。
  3. 在触发条件的「二维码 Ticket」中填入复制的 Ticket。
  4. 添加「打标签」动作,如「来源-朋友圈广告」。
  5. 保存规则后,凡扫该码的粉丝(新粉 / 老粉)都会被自动打上对应渠道标签。

后续即可在粉丝列表按标签筛选、在定时群发中按标签推送,实现从渠道拉新到分层运营的完整闭环。


常见问题

Q:永久二维码和临时二维码有什么区别,该选哪个?
A:永久二维码永不过期,微信账号最多创建 100000 个;临时二维码到期自动失效,数量不限。线下物料(展架、名片、包装印刷)推荐用永久二维码;活动 H5 页面、短期促销推荐用临时二维码,避免日后占用永久名额。

Q:列表中的扫描次数和关注次数显示「加载中…」,刷新也不变?
A:扫描/关注次数通过统计接口异步加载,首次打开时会有短暂延迟(通常几秒到十几秒)。若长时间未更新,可尝试重新进入该页面。

Q:导出的扫描次数和详情页的数字对不上?
A:导出时若选择了「指定日期范围」,导出的是该时间段内的统计值;详情页默认显示累计总量。将导出时间范围改为「累计数据」即可与详情页保持一致。

Q:把二维码移入回收站会发生什么?
A:回收站操作会清空该二维码的回复内容,但二维码本身在微信侧仍然有效(粉丝扫码后不会报错,只是收不到回复)。如果该码已印在物料上,请在确认物料已下架后再移入回收站。

Q:扫描记录里出现了平台上没有的场景值,是怎么回事?
A:这条扫描记录对应的二维码尚未在平台中创建或导入。可在该记录行点击「导入」,手动把这个场景值关联到平台,后续统计、自动化运营规则均可正常使用。

Q:Ticket 在哪里找,用来做什么?
A:打开二维码详情抽屉,在基础信息区可复制 Ticket 值。Ticket 主要用于「自动化运营」规则中指定特定二维码,实现按渠道自动打标签;此外也可用于直接拼接二维码图片链接。

Q:批量创建的二维码名称如何区分?
A:批量创建时可选「名称后自动加数字序号」,例如名称填「门店」、数量填 5,创建结果为「门店1」至「门店5」,方便批量分配给多个门店后逐一重命名。

Q:想看某个渠道今天带来了多少新粉,怎么操作最快?
A:打开该二维码的详情抽屉,折线图日期范围选择今天,查看「关注次数」曲线即可。若要精确到分钟级别的实时数据,可去「扫描记录」Tab 按时间倒序浏览。